Code of Conduct
Die allbuyone GmbH ist seit 2003 DIE verlässliche Partnerin für professionelle und private Veranstalter:innen und bietet eine vielseitige Produktpalette für Events. Der hier veröffentlichte Verhaltenskodex gilt gleichermaßen bindend für alle Mitarbeiter:innen, Führungskräfte und Mitglieder der Geschäftsführung. Das Wir schließt in diesem Code of Conduct stets alle vormals genannten Personengruppen der allbuyone GmbH ein.
Unser Ziel ist es, das Veranstalten nachhaltig einfacher zu machen und unvergessliche Eventerlebnisse zu schaffen.
Dabei stehen wir uneingeschränkt und kompromisslos zu unseren Werten:
Wir beweisen Fairness und Toleranz gegenüber allen Menschen gleichermaßen.
Wir arbeiten erfolgsorientiert und professionell im Team und mit unseren Stake- und Shareholder:innen zusammen.
Wir übernehmen soziale und ökologische Verantwortung, um positive Veränderungen zu bewirken.
1. Warum brauchen wir einen Code of Conduct?
Zur Unterstützung – für uns, für euch, für eine erfolgreiche Zukunft.
Die allbuyone GmbH ist ein wachsendes Unternehmen in einer wandelbaren Branche, die sich neuen Herausforderungen stellen muss. Das tun wir auch. Wir blicken in eine vielversprechende Zukunft und wollen neue, noch höhere Maßstäbe an uns als Unternehmen setzen und diese verbindlich festhalten. Dieser Verhaltenskodex gilt für uns alle gleichermaßen. Führungskräfte verstehen sich darüber hinaus in ihrer besonderen Rolle als Vorbilder. Sie geben ihren Mitarbeiter:innen geschäftsethische Orientierung und tragen Verantwortung, integres Verhalten zu fordern und glaubhaft vorzuleben.
Zudem hilft der Verhaltenskodex dabei, Verhaltensweisen und Entscheidungen im Unternehmenskontext zu beurteilen und abzuwägen. Er kombiniert rechtlich einwandfreies Handeln mit ethischen Grundwerten und unterstützt uns, auch in schwierigen Situationen, die richtige Entscheidung zu treffen.
2. Grundsätze der allbuyone GmbH
Ein starkes Fundament.
Teamarbeit: Wir fördern eine Kultur der Zusammenarbeit, des Respekts und der Unterstützung, um gemeinsam herausragende Ergebnisse zu erzielen.
Kommunikation: Wir sind offen gegenüber allen Menschen gleichermaßen und kommunizieren auf Augenhöhe.
Innovation: Wir ermutigen unsere Mitarbeiter:innen und Partner:innen zu kreativen Ideen, suchen gemeinsam und kontinuierlich nach alternativen und effizienten Lösungen, nach Neuerungen und Verbesserung.
Vielfalt und Inklusion: Wir schätzen und fördern die Vielfalt unserer Mitarbeiter:innen und schaffen eine inklusive Arbeitsumgebung, in der alle Stimmen gehört und geschätzt werden.
Qualität und Service: Wir setzen auf herausragende, bewährte Qualität in unseren Produkten und garantieren unseren Kundinnen und Kunden exzellenten Service. Ihr Erfolg steht für uns an erster Stelle.
Ethik und Integrität: Wir halten uns an höchste ethische Standards und handeln immer aufrichtig, integer und transparent.
Übernahme von Verantwortung: Wir stehen zu unseren Entscheidungen und tragen die Konsequenzen. Fehler verstehen wir als Chance für neue Perspektiven und zeigen uns konstruktiv und lösungsorientiert.
Mitarbeiter:innenentwicklung: Wir investieren in die berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter:innen, schaffen ein inspirierendes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit, Beruf und Privatleben optimal unter einen Hut zu bekommen.
Rechtskonformität: Wir entscheiden und handeln stets rechtskonform und beachten die geltenden Gesetze und Vorschriften in allen Ländern, in denen wir tätig sind.
Nachhaltigkeit: Wir erkennen das Verbesserungspotenzial unserer Branche und verpflichten uns, den Fokus zunehmend auf den Schutz der Umwelt zu legen und die nachhaltige Nutzung von Ressourcen in unseren Geschäftsprozessen und Produkten voranzutreiben.
3. Teamgedanke
Lebt durch Offenheit, Zusammenhalt, Verantwortung.
Unsere Grundsätze und Werte geben uns Orientierung für unsere tägliche Arbeit. Diese ist geprägt durch Ehrlichkeit, Aufrichtigkeit und ethisches Verhalten in all unseren Geschäftspraktiken. Unser Fokus liegt dabei auf höchster Zufriedenheit unserer Kundinnen und Kunden, auf exzellentem Service und zielorientierten Lösungen. Der Motor dafür ist unser Team. Teamarbeit und Teamgeist stehen an oberster Stelle. Jede:r Einzelne leistet hierzu ihren bzw. seinen geschätzten Beitrag und handelt selbstverantwortlich. Wir agieren respektvoll im Umgang miteinander und unterstützen uns gegenseitig über alle Abteilungen hinweg.
Wir stehen füreinander ein und halten zusammen, helfen uns und stärken uns gegenseitig den Rücken. Wir sind eine progressive Firma mit großartigen Mitarbeiter:innen und arbeiten täglich daran, dass das auch so bleibt!
Um dies zu erreichen, kommunizieren wir offen und ehrlich miteinander und suchen das direkte Gespräch. Dabei begegnen wir uns auf Augenhöhe und bleiben stets objektiv und fair.
Wir sind Menschen, keine Maschinen und geben stets unser Bestes. Aus unseren Fehlern wollen wir lernen. Sie helfen uns dabei, uns weiterzuentwickeln und besser zu werden. Wir leben und fördern eine offene Feedbackkultur – konstruktiv und ohne Umschweife. Wir verstehen Kreativität und Innovation als treibende Kraft und begrüßen das Bestreben nach kontinuierlicher Verbesserung und der Entwicklung neuer Ideen und nachhaltiger Lösungen.
Als allbuyone-Team übernehmen wir Verantwortung für unsere Handlungen und die daraus resultierenden Ergebnisse. Dabei legen wir großen Wert auf nachhaltiges Verhalten und Handeln. Wir beziehen klar Stellung für soziale Gerechtigkeit, Toleranz und Frieden. Wir sind ein vielfältiges und inklusives Unternehmen. Wir respektieren die Diversität und schätzen die Individualität aller Menschen gleichermaßen.
4. Partnerschaft & Service
Bauen auf Kommunikation und Vertraulichkeit.
Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kundinnen, Kunden und Geschäftspartner:innen zeitnah von uns eine Rückmeldung erhalten. Jede Anfrage oder Nachricht wird innerhalb von 24 Stunden beantwortet. Selbst wenn es keinen neuen Stand gibt, informieren wir über den aktuellen Fortschritt und den Zeitpunkt der nächsten Kontaktaufnahme.
Unsere Kundinnen, Kunden und unsere Partner:innen sind unser höchstes Gut. Das schützen wir. Sämtliche interne Angelegenheiten sowie Betriebs- und Geschäftsgeheimnisse, bleiben auch solche – nämlich intern und geheim!
Wir verstehen, dass Geschäftsessen oder kleine Aufmerksamkeiten zu bestimmten Anlässen wie Weihnachten oder Firmenjubiläen Teil erfolgreicher Geschäftsbeziehungen sein können. Sofern sie nicht der unzulässigen Bevorzugung dienen, halten wir dies für gängige, akzeptierte Geschäftspraktiken.
IT & Datensicherheit
allbuyone ist vor allem ein Webshop. Bei unseren Geschäftsprozessen werden jeden Tag unzählige Daten verarbeitet, weshalb wir größten Wert auf Cybersicherheit, die Einhaltung des Datenschutzes und Verschwiegenheit gegenüber Dritten legen. Dadurch schützen wir die Persönlichkeitsrechte unserer Kundinnen und Kunden, unserer Geschäftspartner:innen und Mitarbeiter:innen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten setzt voraus, dass es hierfür eine rechtliche Grundlage und einen unternehmerischen Auftrag gibt. Jede:r von uns ist verpflichtet, mit diesen Daten sensibel und verantwortungsvoll umzugehen.
Wir verwenden ausschließlich Firmensoftware, die den aktuellen Datenschutzstandards entspricht. Die Verwendung externer Software ist nur nach Freigabe einer Administratorin oder eines Administrators gestattet.
Firewalls und andere Sicherheitsmechanismen sind implementiert, um unautorisierten Zugriff auf unsere IT-Systeme und unseren Webshop zu verhindern. Jede:r Mitarbeiter:in hat die Verantwortung, diese Sicherheitsmaßnahmen zu respektieren und deren Wirksamkeit aufrechtzuerhalten.
5. Recht & Gesetz
Konform, integer und fair.
Wir halten uns stets an geltendes Recht und beachten die Gesetze und sonstigen Rechtsvorschriften der Länder, in denen wir tätig sind.
Kartellrecht
Wir fördern den funktionierenden Wettbewerb. Daher hält sich jede:r bei allbuyone an das geltende Kartellrecht. Wir treffen keine Absprachen und tätigen keine sonstigen Abstimmungen mit Geschäftspartner:innen, die den fairen Wettbewerb beeinträchtigen – weder beim Einkauf noch beim Verkauf.
Korruption
Wir lehnen jede Form von Korruption im In- und Ausland ab und vermeiden jeglichen Verdacht, unethische Geschäftspraktiken einzusetzen, um Einfluss auf geschäftliche Entscheidungen zu nehmen.
Geldwäsche
Wir missbilligen jegliche Form von Geldwäsche und verpflichten uns zur Einhaltung der geltenden Gesetze zur Bekämpfung von Geldwäsche.
Steuer- & Zollrecht
Wir halten uns strikt an das geltende Steuer- und Zollrecht in allen Ländern, in denen wir tätig sind. Unsere Buchführung ist transparent und korrekt, wir zahlen alle erforderlichen Steuern, Abgaben und Zölle fristgerecht und vollständig. Wir vermeiden jegliche illegale Steuervermeidung oder Zollumgehungspraktiken und arbeiten kooperativ mit den entsprechenden Behörden zusammen, um die Integrität unserer steuerlichen und zollrechtlichen Verpflichtungen sicherzustellen.
6. Soziale Verantwortung
Sorge tragen, Sicherheit geben.
Die Zufriedenheit sowie physische und mentale Gesundheit unserer Mitarbeiter:innen liegen uns sehr am Herzen. Sie sollen gern zur Arbeit kommen. Dafür halten wir uns an die entsprechenden gesetzlichen Rahmenbedingungen und ermöglich darüber hinaus, was wir im Rahmen unserer Wirtschaftlichkeit ermöglichen können.
Die allbuyone GmbH agiert rechtskonform und unter Einhaltung angemessener sozialer und rechtlicher Standards. Besonderer Fokus wird auf die Einhaltung international anerkannter Menschenrechte sowie die prinzipielle Ablehnung jeder Form von Kinder- und Zwangsarbeit gelegt. Wir achten auf einen respektablen, menschenwürdigen Umgang mit Mitarbeiter:innen. Jede Form der Diskriminierung von Mitarbeiter:innen und Dritten wird nicht geduldet. Das Unternehmen stellt sich einer nicht akzeptable Behandlung von Mitarbeiter:innen, insbesondere sexuellen oder verbalen Belästigungen, entschieden entgegen. Wir fördern Chancengleichheit und achten die Einhaltung des Vereinigungsrechts. Wir fördern die Vereinbarkeit von Familie und Beruf, sorgen uns um die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter:innen am Arbeitsplatz und gewährleisten faire Löhne und Sozialleistungen. Dies erwarten wir ebenfalls von unseren Geschäftspartner:innen.
Arbeitssicherheit
An unseren Unternehmensstandorten achten wir auf die Einhaltung der erforderlichen Maßnahmen für Arbeits- und Gesundheitsschutz und darauf, Arbeitsunfälle und berufsbedingte physische und psychische Erkrankungen zu vermeiden. Jede:r Mitarbeiter:in achtet auch selbst auf ein sicheres Arbeitsumfeld und nimmt den Schutz der Gesundheit ernst. Das gilt auch für die Arbeit im mobilen und im Home-Office.
7. Nachhaltigkeit
Umdenken, neu denken, Verantwortung übernehmen.
In unserem eigenen Interesse und ganz im Sinne der 17 Ziele für eine nachhaltige Entwicklung und der Agenda 2030 übernehmen wir Verantwortung – ökonomisch, ökologisch und sozial – für eine sichere, menschenwürdige und lebenswerte Zukunft. Dabei sind wir bestrebt, die Belastungen durch unsere Arbeit für Mensch und Natur so gering wie möglich zu halten und die Lebensgrundlagen dauerhaft zu bewahren. Gleiches erwarten wir auch von unseren Geschäftspartner:innen.
Wir halten unseren Energie- und Wasserverbrauch so gering wie möglich und fördern einen bewussten, nachhaltigen Umgang mit Ressourcen. Wir sind bestrebt im Rahmen unserer Möglichkeiten auf die Verwendung nachhaltiger Rohstoffe zu setzen, lange, aufwendige Transportwege effizienter zu gestalten und Material- sowie Wirtschaftskreisläufe zu initiieren und zu fördern.
Dabei ist es unser Ziel, ressourcenschonender zu wirtschaften, Emissionen und Abfälle zu vermeiden und positiv auf unsere Umwelt zu wirken.
Wir freuen uns immer über Lob und sind offen für konstruktive Kritik. Für jeden Hinweis und Verbesserungsvorschlag, der uns unserem Ziel näherbringt, können Sie sich gerne an sustainability@allbuyone.com wenden.
8. Compliance
Voller Vertrauen, vertrauensvoll kommunizieren.
Wir sind ein integres Unternehmen mit hohen moralischen und ethischen Richtlinien. Wir als Team befolgen diese Richtlinien und unterstützen uns dabei gegenseitig. Dieser Code of Conduct bietet die nötige Hilfestellung, um die richtigen Entscheidungen treffen zu können – unternehmerisch einwandfrei und ohne unser Image zu gefährden. Wir wollen nicht mit leeren Versprechungen, sondern durch Taten glänzen und wissen, dass die Angst vor Fehlern manchmal größer ist als der Mut dazu. Deshalb befürworten wir einen regen Austausch im Team und ermutigen alle, offen und transparent zu kommunizieren. Es gilt: Bei Fragen, fragen!
Trotzdem kommt es im Alltag immer wieder zu komplexen Situationen, in denen uns auch unser Code of Conduct nicht weiterhelfen kann. Diese müssen unter Berücksichtigung unserer ethischen, moralischen und rechtlichen Grundsätze individuell gelöst werden.
Hierfür bestärken wir alle Mitarbeiter:innen der allbuyone GmbH, sich bei Rückfragen jeder Art vertrauensvoll und direkt an ihre:n Vorgesetzte:n oder an compliance@allbuyone.com zu wenden.
